Devoluciones

Devolución de productos por errores de envío o productos defectuosos

– Las reclamaciones concernientes a errores de envíos deben ser realizadas por escrito en un término de 10 días a partir de la recepción del material
– En caso de defectos de fabricación, la garantía es de 12 meses desde la fecha de la factura.
¿Qué se puede devolver?
El motivo de la devolución responde al hecho de que el producto se entregue roto o defectuoso, o que, por error, no corresponde al del pedido.
Los productos deberán encontrarse en su embalaje original sin abrir y con los manuales, accesorios o regalos promocionales, en su caso, incluidos.

Importe del reembolso
En un principio el reembolso del importe se realizará con la misma cantidad y en la misma forma de pago que se utilizo en la compra.
En algunos casos es posible que haya cargos por devoluciones en concepto de revisión y manipulación.

¿Durante cuánto tiempo?

30 días contados desde el día de pedido.

¿Adónde hay que enviar la devolución?

MC Cerrjeria 24H
Dirección: Carrer Montserrat, 9 08960 Sant Just Desvern, Barcelona
Teléfono: +34 644 71 95 88
Email: info@mccerrajeria24h.com

En determinadas ocasiones MC Cerrjeria 24H puede indicar un destino diferente de devolución previo aviso.

¿Qué hay de los cambios?

La sustitución del producto por otro igual.
De no hallarse disponible el producto contratado, MC Cerrajeria 24H podrá suministrar sin aumento de precio un producto de características similares o superior calidad.
Los costes de envío y devolución corren a cargo de cliente.

Rebajas o Descuentos

En periodo de rebajas o productos con descuentos, no se aceptan devoluciones

Fuera de plazo

Despues de 30 dias del pedido no se admite ninguna devolucion.

Devolución de productos sin defectos de fabricación

– El material no defectuoso podrá ser devuelto para su correspondiente cambio o abono antes de 15 días desde la fecha de la factura. Toda devolución tendrá que notificarse por escrito.
– Productos especialmente fabricados por requerimientos del cliente como bandas, productos químicos u otros pedidos especiales no serán abonados

La mercancía devuelta sólo será aceptada si cumple las siguientes condiciones:

– No se admitirá la devolución de ningún artículo que no se reciba con su embalaje original o con el aspecto de haber sido utilizado.
– Los abonos se basarán en nuestra evaluación y recuento final

El cliente se hará responsable de los gastos de envío.
En cualquier otro caso, no se aceptará ningún tipo de devolución
Todas las devoluciones deberán de ser notificadas previamente por email (info@merkat.es)

Garantía

El período de garantía es de 24 meses desde la fecha de la factura.
La garantía no cubre la reparación ni el afilado de instrumentos.